LEGAL REFERENCE

Pusat Legal betonline untuk akaun Malaysia

Terma akaun, privasi data, kuki dan syarat akses kami dikumpulkan di sini supaya anda boleh memahami hak serta kewajipan sebelum buka akaun betonline. Kami menerangkan penggunaan perkhidmatan di...

Terma AkaunPrivasi DataKukiAkses Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
betonline Pusat Legal betonline untuk akaun Malaysia

4 asas terma akaun anda

Halaman Legal ini menerangkan cara betonline menetapkan hubungan kontrak antara kami dan anda apabila akaun dibuka, disahkan atau digunakan di wilayah yang disokong. Terma kami merangkumi kelayakan akaun, ketepatan butiran peribadi, perlindungan log masuk, penggunaan kuki, pemprosesan rekod transaksi dan keadaan apabila akses boleh disemak semula. Jika undang-undang tempatan berubah, atau jika arahan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost

dan FPX memerlukan semakan, kami boleh mengemas kini teks polisi dengan tarikh semakan yang jelas. Anda bertanggungjawab membaca versi terkini sebelum meneruskan penggunaan akaun, manakala kami bertanggungjawab menyediakan saluran hubungan untuk soalan legal, pembetulan data dan permintaan berkaitan rekod.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 saluran legal untuk dihubungi

Soalan Legal memerlukan konteks yang tepat, jadi kami asingkan permintaan polisi daripada pertanyaan umum akaun. Sertakan emel akaun, tarikh kejadian, nama pembayaran jika berkaitan dan ringkasan...

Emel legal Hantar permintaan bertulis melalui emel yang tertera dalam akaun anda, terutama untuk pembetulan data...
Sembang akaun Gunakan sembang akaun untuk meminta rujukan kes legal, bukan untuk berkongsi dokumen sulit. Ejen...
Borang permintaan Jika anda perlu menukar butiran peribadi, gunakan borang permintaan dalam akaun. Nyatakan rekod yang...
DATA DAN KUKI

6 cara data legal dijaga

Kami mengurus dokumen Legal dengan prinsip keperluan, rekod yang boleh dijejaki dan akses dalaman yang terhad. Data akaun, kuki, log peranti dan rujukan pembayaran digunakan untuk mengendalikan akaun, menyemak transaksi serta menjawab...

Data akaun

Nama, emel, nombor telefon dan butiran pengesahan digunakan untuk memadankan akaun dengan permintaan legal. Kami hanya berkongsi rekod dalaman kepada pasukan yang perlu mengendalikan kes anda.

Kuki peranti

Kuki membantu kami mengenal sesi akaun, bahasa pilihan dan tanda keselamatan asas. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk pemadanan transaksi, semakan ralat dan pertanyaan legal. Nombor sensitif penuh tidak dipaparkan kepada ejen biasa.

Keselamatan log masuk

Log peranti, alamat rangkaian dan masa akses boleh digunakan apabila anda melaporkan akses tidak dikenali. Pemeriksaan ini membantu kami menentukan tindakan akaun tanpa mendedahkan butiran sulit.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian dan kewajipan perundangan. Apabila tujuan simpanan tamat, kami akan memadam, menyahkenal pasti atau mengehadkan akses mengikut polisi dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data peribadi melalui akaun yang disahkan. Kami mungkin meminta bukti tambahan jika perubahan melibatkan nama, nombor telefon, kaedah bayaran atau rekod transaksi.

7 soalan legal sebelum anda sertai

Terma Legal menerangkan hubungan antara anda dan betonline, termasuk kelayakan akaun, penggunaan data, kuki, rekod transaksi dan keadaan akses. Ia terpakai di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada undang-undang tempatan.

Kami mengumpulkan butiran akaun, maklumat hubungan, log sesi, peranti, rujukan pembayaran dan komunikasi sokongan. Data itu digunakan untuk mengendalikan akaun, menyemak transaksi, menangani pertikaian dan memenuhi kewajipan perundangan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran akaun yang disahkan. Kami akan meminta butiran yang ingin diubah, sebab perubahan dan bukti munasabah jika rekod tersebut berkaitan pembayaran atau identiti.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan asas dan pemadanan peranti. Jika anda menolak kuki tertentu melalui pelayar, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi seperti biasa.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, rangkaian atau peraturan setempat menjejaskan akses, kami boleh mengehadkan atau menyemak semula penggunaan akaun.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama diperlukan untuk pemadanan transaksi, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan legal. Tempoh sebenar bergantung pada jenis rekod serta tujuan simpanan.

Permintaan akan disemak oleh pasukan yang diberi akses mengikut kategori kes. Untuk isu sensitif, kami mengesahkan identiti akaun dahulu dan hanya berkongsi jawapan melalui saluran yang dianggap sesuai.